سياسة الخصوصية
مقدمة
يصف إشعار الخصوصية الخاص بـ Douq ('نحن' أو 'نا' أو 'خاصتنا') كيف ولماذا يمكننا الوصول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها واستخدامها و/أو مشاركتها ('معالجتها') عند استخدامك لمعلوماتك الشخصية.
يمكنك أيضًا التعامل معنا بطرق أخرى ذات صلة، بما في ذلك أي مبيعات أو تسويق أو أحداث.
نحن مسؤولون عن اتخاذ القرارات بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية.
ستساعدك قراءة إشعار الخصوصية هذا على فهم حقوق وخيارات الخصوصية الخاصة بك. [email protected]
جمع البيانات
البيانات الشخصية
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم التليفون
- العناوين
قد نقوم بجمع معلومات إضافية إذا لزم الأمر لتقديم خدمات محددة أو للامتثال للالتزامات القانونية.
البيانات المجمعة تلقائيا
- معلومات الجهاز والمتصفح
- بيانات الموقع
- بيانات استخدام الخدمة
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نحن نستخدم تقنيات التتبع (مثل ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والبكسلات التابعة لجهات خارجية) لأغراض التحليلات والتسويق.
لماذا نجمع بياناتك؟
نقوم بجمع بياناتك لتعزيز تجربتك وتخصيص الخدمات وتحسين أداء النظام الأساسي والتأكد من امتثالنا للالتزامات القانونية.
كيف نحمي بياناتك
نحن نستخدم تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك الشخصية.
استخدام البيانات
- توفير وتحسين خدمات الحجز لدينا
- التواصل معك بخصوص حجوزاتك
- تعزيز منصتنا وخدماتنا
- إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك والاتصالات التسويقية
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
- منع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية
نحن نستخدم البيانات التي تم جمعها لتقديم الخدمات التي تطلبها، وتحسين النظام الأساسي، وتوصيل التحديثات الأساسية، وتخصيص تجربتك، وضمان الامتثال للقوانين المعمول بها.
أمن البيانات
نحن ننفذ تدابير أمنية فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الكشف أو التدمير.
- نحن نستخدم بروتوكولات التشفير لتأمين البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين، مما يضمن بقاء معلوماتك خاصة ومحمية من الوصول غير المصرح به.
- يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.
- يتم إجراء نسخ احتياطية منتظمة للبيانات لضمان إمكانية استعادة بياناتك إلى حالتها الأصلية في حالة فشل النظام.
- تتم مراقبة أنظمتنا باستمرار بحثًا عن علامات الوصول غير المصرح به، أو خروقات البيانات، أو الأنشطة غير العادية، مما يسمح لنا باكتشاف التهديدات والاستجابة لها على الفور.
- يخضع موظفونا لتدريب أمني منتظم لفهم أحدث أفضل ممارسات حماية البيانات والتأكد من أنهم على دراية بمسؤولياتهم في حماية بياناتك.
على الرغم من الجهود التي نبذلها لحماية بياناتك، يرجى ملاحظة أنه لا يوجد نظام مضمون تمامًا.
حقوقك
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
- الحق في طلب حذف بياناتك، مع مراعاة المتطلبات القانونية
- الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا
- الحق في تقييد معالجة بياناتك بموجب شروط معينة، مثل إذا كنت تعترض على دقة بياناتك أو تعترض على المعالجة
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة، بما في ذلك التسويق المباشر
- الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت، حيث تكون الموافقة هي أساس المعالجة
يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه.
حماية الأطفال
خدمتنا ليست مخصصة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن عمد دون موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها.
عمليات نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في مناطق قضائية خارج بلد إقامتك، والتي قد يكون لديها قوانين مختلفة لحماية البيانات والتي قد لا توفر نفس مستوى الحماية الذي توفره القوانين في بلدك.
اتصل بنا
نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بالشفافية بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني على: [email protected]
رقم الهاتف: +212701086726
ونحن نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون 48 ساعة.
فريق الدعم لدينا متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً.
تحديثات السياسة
نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت.
آخر تحديث: ١٠ ديسمبر ٢٠٢٤